Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta en et365

El acceso a et365 y el uso de nuestros servicios están sujetos a la legislación vigente en Perú y a las regiones habilitadas.

Acceso según ley localDatos protegidosAtención en españolRegiones habilitadas
et365 Condiciones legales que rigen su cuenta en et365
CANALES DE CONTACTO

Solicite asistencia legal o de cuenta

Si tiene dudas sobre las condiciones legales, el tratamiento de sus datos o el estado de su cuenta, nuestro equipo de atención en español está disponible para orientarle. Puede comunicarse por los siguientes canales; indique siempre el número de su cuenta para agilizar la gestión.

Chat en la plataforma Acceda al ícono de chat desde su cuenta en et365 para consultas sobre condiciones legales, datos personales o suspensión de acceso. Atención en español.
Correo electrónico Envíe su consulta legal o solicitud de eliminación de datos a través del formulario de contacto disponible en la sección de ayuda con la cuenta.
Soporte desde el celular Desde el navegador de su celular, ingrese a et365 y acceda a la sección de soporte para gestionar solicitudes de privacidad o cambios en su cuenta.
SEGURIDAD DE DATOS

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de los datos de su cuenta es una prioridad operativa para nosotros. Aplicamos medidas técnicas para proteger el acceso no autorizado y mantenemos registros de actividad conforme a las obligaciones que impone la normativa de protección de datos en Perú. Si usted en Pucallpa o en cualquier otra región habilitada necesita revisar, corregir o eliminar su información, puede solicitarlo directamente a través de los canales de soporte.

Cifrado de conexión

Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores se realiza mediante protocolo SSL, lo que protege sus datos de pago y credenciales de acceso.

Control de su información

Usted puede solicitar la revisión, corrección o eliminación de sus datos personales escribiéndonos por los canales de soporte disponibles en su cuenta.

Uso de cookies

Utilizamos cookies de sesión y de preferencia para que su experiencia en et365 sea coherente entre visitas. Puede gestionar estas preferencias desde el navegador de su celular o computadora.

Retención de datos

Conservamos los datos de su cuenta durante el tiempo que exige la normativa aplicable en Perú. Una vez cumplido ese plazo, procedemos a su eliminación segura conforme a nuestra política interna.

Preguntas sobre condiciones legales y derechos de cuenta

Reunimos aquí las consultas que más recibimos sobre el marco legal de et365, el tratamiento de datos y los derechos que usted tiene como titular de una cuenta en Perú. Si su consulta no aparece, contáctenos por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si la normativa de su región no permite el uso de este tipo de servicio, no debe operar una cuenta en et365

Recopilamos nombre completo, documento de identidad, número de celular y datos de pago vinculados, como su cuenta de Yape, Plin o PagoEfectivo. Toda esta información se trata conforme a nuestra política de privacidad.

Sí. Puede solicitar la eliminación de sus datos enviando una solicitud escrita a través del chat de su cuenta o del formulario de contacto. Procesamos estas solicitudes conforme a la normativa de protección de datos vigente en Perú.

Las operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo quedan registradas en el historial de su cuenta y se procesan según los términos del proveedor de cada billetera digital y nuestras condiciones de uso.

En caso de suspensión, le notificaremos por correo o dentro de la plataforma. Puede presentar una consulta formal a través del canal de soporte en español para conocer el motivo y gestionar su situación.

Usamos cookies de sesión y preferencia para mantener coherente su acceso. Puede configurar o desactivar las cookies no esenciales desde el navegador de su celular o computadora en cualquier momento.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.